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4 passos para conquistar novos clientes

Faça o simples e conquiste novos clientes para o portfólio da sua empresa

Toda empresa sobrevive da relação oferta e demanda e quem vive dessas relações sabe o quão difícil é estar envolvido nesta dinâmica diariamente. As empresas que possuem um ponto fixo para ofertar seus produtos e serviços ou até mesmo utilizam do subterfúgio das vendas de porta em porta, vivem todos os dias sob o temor da novidade.

Como apresentar a empresa de uma forma inovadora, diferente e que ainda sim passe o recado capital do que o produto ou serviço quer apresentar, de forma que o cliente do outro lado sinta-se convencido sobre o que a empresa apresenta é essencial para a sua necessidade ou se atraia fortemente pelo desejo da compra? Claro, a situação não é fácil, seja pra novos ou velhos empreendedores, consolidados ou buscando o seu espaço no mercado, isso porque a consolidação da sua empresa é fator determinante na forma em que você irá ofertar seus produtos ou serviços.

Porém, a situação torna-se ainda mais complicada se quisermos inventar. Muitas vezes no mundo empresarial, menos é mais e quanto mais minimalistas as ações de oferta forem, mais elas podem atrair o cliente, isso sempre de forma objetiva.

Note, isso não significa omitir informações, muito pelo contrário, o máximo de informações possíveis sobre a empresa, produto e serviços precisam ser passadas, a questão é a forma que elas serão passadas que servirá como um divisor de águas entre o sucesso e o fracasso do negócio.

Por isso, vamos aos quatro passos que todo empreendedor precisa instituir a filosofia da empresa e ao departamento de vendas para conquistar os seus clientes .

1. Fique atento com o primeiro contato

No ramo empresarial a primeira impressão é sempre a que fica. Por isso mesmo, o primeiro contato com o cliente precisa ser muito bem trabalhado. Tudo precisa imprimir a marca da empresa e ser trabalhado nos mínimos detalhes para que a boa impressão seja causada e a imagem da empresa fique afixada no cliente .

Se possível, o empresário pode fazer esse primeiro contato, o que demonstrará uma importância para o cliente, bem como passará maior credibilidade e seriedade da empresa por meio do seu gestor. Mas é claro que nem sempre o responsável pela empresa vai ter tal disponibilidade, já que possui muitos afazeres, logo, é importante que ele tenha forte iniciativa de atender os clientes mais relevantes, que possui um aporte financeiro maior ou um valor social que interfira positivamente na imagem da empresa.

2. Atenção com a capacitação

Invista nos seus funcionários. Isso é essencial para um desempenho cada vez mais profissional na hora do atendimento. E esse desempenho interfere diretamente no sucesso das vendas. Então, procure deixar a sua equipe sempre bem envolvida com os processos da empresa, fazendo com que ela entenda a fundo o que será apresentado. Uma empresa alinhada é uma imagem positiva para o negócio, mas para isso todos precisam estar capacitados para fornecer todas as informações necessárias sobre aquilo que a empresa trabalha , de forma concisa e objetiva.

3. Atenção na divulgação

Muitas empresas pecam na hora de expandir a informação sobre ela própria e seus serviços ou produtos, achando que o investimento com divulgação é um gasto desnecessário, o que é um erro gravíssimo. Investir em toda uma estrutura de produção de um determinado produto ou serviço e não divulgar é que nem fazer um grande jantar e não chamar ninguém para comer.

Numa era digital, as redes sociais são uma ferramenta de expansão de informação massiva, rápida e de baixo custo. Porém, você precisará adequar a sua forma de divulgação de acordo com o meio que transita o seu público-alvo.

4. Cuidado com o pós-venda

O jogo não acaba quando termina. Após você fechar o negócio com o cliente, siga se relacionando com ele, pois é a partir desse relacionamento que novos negócios ou novos serviços podem surgir. Essa postura fará com que você sempre procure melhorar seu desempenho e não se acomode apenas em chegar até a compra. Então, agradeça, esteja perto e supra as necessidades do seu cliente .